Lieferung & Versand

Mit welchem Versanddienstleister versenden wir?

Wir versenden unsere Pakete hauptsächlich mit DHL. Abhängig von Größe und Gewicht deiner Bestellung kann es vorkommen, dass wir einen anderen Versanddienstleister wählen. Das geschieht automatisch, und du erhältst dazu immer ein Update per E-Mail.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellst du an einem Werktag, wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert. In besonders geschäftigen Zeiten, etwa an Feiertagen, kann es bei den Versanddiensten zu Verzögerungen kommen.

Verspätungen an Feiertagen

Aufgrund der hohen Auslastung der Versanddienstleister, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Zudem kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung (Track & Trace) vorübergehend keine Aktualisierungen anzeigt. Wir empfehlen daher, deine Bestellung rechtzeitig aufzugeben, wenn du sie bis zu einem bestimmten Datum erhalten möchtest.

Wie kann ich wissen, wo sich meine Bestellung befindet?

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Damit kannst du den Status deines Pakets ganz einfach verfolgen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, kann dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder zu einer Abholstelle gebracht werden. Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wo du dein Paket abholen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen unter 50,00 € betragen die Versandkosten 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.