Versandrichtlinien
Versandmethoden
Wir versenden unsere Pakete hauptsächlich mit PostNL. Je nach Situation nutzen wir in manchen Fällen auch einen anderen Versanddienstleister.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 250 €. Bei Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten gemäß Standardtarif an.
Versandorte
Wir versenden in die Niederlande und nach Belgien. Aktuell bieten wir keinen Versand in andere Länder an.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die montags bis freitags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
Lieferzeiten
- Niederlande: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag zugestellt.
- Belgien: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt.
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten an Feiertagen abweichen können.
Tracking
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Code, mit dem du dein Paket nachverfolgen kannst.
Beschädigte oder verlorene Artikel
Sollten deine Artikel während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, leiten wir in Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung ein. Falls nötig, erhältst du ein neues Exemplar der beschädigten oder verlorenen Sendung.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen zu deiner Lieferung erreichst du uns per E-Mail unter support@poopy.co oder über WhatsApp unter +31 6 22510705 kontaktieren.