Hoe kunnen we je helpen?

Vind snel antwoord met onze video's en veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? We staan voor je klaar.

Waar kunnen we je mee helpen?

Bestellen & betalenTermijnen, kortingen, je order Levering & verzendingLevertijden & track & trace Retour & garantie50 dagen proefpoepen Gebruik & onderhoudInstallatie, schoonmaken De Poopy-appKoppelen & instellen Veelgestelde vragenAlle antwoorden

Instructievideo's

Nova Pro3:12Uitpakken & installeren Nova Pro2:05Koppelen met de Poopy-app Nova Pro1:24Kattengrit bijvullen Nova Pro1:48De opvangzak vervangen Nova Pro2:36Legen & schoonmaken Nano 32:58Uitpakken & installeren Nano 32:10Koppelen met de Poopy-app Nano 31:18Kattengrit bijvullen

Veelgestelde vragen

Kan ik gespreid betalen?

Ja. Je betaalt je Poopy rentevrij in 1 tot 4 termijnen, zonder BKR-toetsing, vanaf 66,50 euro per maand voor de Nova Pro. Je kiest de optie eenvoudig bij het afrekenen.

Wat als mijn kat er niet aan went?

De meeste katten wennen binnen een paar dagen. Je krijgt onze gewenningsgids en 50 dagen proefpoepen, dus je loopt geen risico.

Hoe maak ik mijn Poopy schoon?

Bekijk de video Legen en schoonmaken hierboven. In het kort: opvangzak vervangen, trommel en binnenvloer afnemen met een doekje.

Hoe koppel ik de Poopy aan de app?

Download de Poopy-app, maak een account aan en volg de stappen in de video Koppelen met de app.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp of e-mail; zolang je order nog niet verzonden is, passen we hem graag aan.

Handleiding & app

Download de handleidingKies je model / PDF De Poopy-appBedien je Poopy / werkt via Tuya

Voorwaarden & beleid

Algemene voorwaarden Retourneren Verzending & bezorging Garantie Voorwaarden termijnbetaling Privacybeleid

Nog steeds vragen?

Ons eigen Nederlandse team helpt je graag verder.

Chat via WhatsAppBinnen enkele uren antwoord Mail support@poopy.coBinnen 1 werkdag antwoord

Poopy / Vloeiveld 5, 5126RE, Nederland