Garantie
Service

Poopy Garantie Plus

Een jaar langer zorgeloos. In totaal 3 jaar garantie op je Poopy, met exact dezelfde dekking als de fabrieksgarantie.

3 jaar in plaats van 2Gerekend vanaf het moment dat je je Poopy ontvangt.
Zelfde dekking als de fabrieksgarantieFabricage- en materiaalfouten, opgelost met reparatie of vervanging.
Gekoppeld aan je bestellingAutomatisch geregeld, geen papierwerk.
Garantie Plus
€75,00eenmalig

Voor alle modellen. Geen verzendkosten, niks te installeren.

Dekking tot 3 jaar na ontvangst
Reparatie of vervanging
Binnen 1 maand na aankoop toe te voegen
Bij je bestelling, of tot 1 maand na aankoop alsnog toe te voegen
Hoe het werkt

In drie stappen geregeld.

1
Voeg Garantie Plus toe

Bij je bestelling, of achteraf: vul op de garantiepagina je bestelnummer in en voeg 'm binnen 1 maand na aankoop alsnog toe.

2
Automatisch gekoppeld

Garantie Plus wordt aan je bestelling gekoppeld. Je hoeft niks te registreren of te bewaren.

3
Iets kapot? Eén formulier

Doe je aanvraag via de garantiepagina. Binnen maximaal 5 werkdagen weet je waar je aan toe bent.

Dekking

Wat valt eronder?

Gedekt

Fabricage- en materiaalfouten aan motor, sensoren en elektronica.
Reparatie of vervanging, wat het snelste is voor jou.
Alle modellen, van Nano 2 tot Nova Pro.

Niet gedekt

Verbruiksartikelen zoals grit, filters en zakjes.
Slijtageonderdelen zoals de binnenvloer.
Val-, stoot- of waterschade door gebruik, net als bij de fabrieksgarantie.
Vergelijk

Kies je zekerheid.

Elke Poopy heeft standaard 2 jaar fabrieksgarantie, gerekend vanaf ontvangst. Met Garantie Plus verleng je die dekking eenmalig naar 3 jaar. Zelfde voorwaarden, een jaar langer.

Standaard

Bij elke Poopy inbegrepen

2 jaar

fabrieksgarantie vanaf ontvangst

Fabricage- en materiaalfouten
Reparatie of vervanging
Wettelijke garantie blijft altijd gelden
Geen dekking in jaar 3
Automatisch inbegrepen
Een jaar extra

Garantie Plus

Voor alle modellen

3 jaar

totale dekking · €75,00 eenmalig

Alles van de standaardgarantie
Volledige dekking in jaar 3
Gekoppeld aan je bestelling
Tot 1 maand na aankoop toe te voegen
Vragen

Goed om te weten.

Staat je vraag er niet bij? Ons Nederlandse team helpt je graag, ma-vr 09:00-17:00.

Mail de klantenservice →
Tot wanneer kan ik Garantie Plus toevoegen?

Bij je bestelling, of tot 1 maand na aankoop. Daarna kan het niet meer; je houdt dan gewoon je wettelijke garantie en 2 jaar fabrieksgarantie.

Wanneer gaat de dekking in?

Op het moment dat je je Poopy ontvangt. Ook bij pre-orders begint je garantie dus pas te lopen als je 'm echt in huis hebt.

Is Garantie Plus overdraagbaar?

Nee, de dekking is gekoppeld aan je bestelling en geldt voor de oorspronkelijke koper.

Geldt dit ook voor bestellingen via bol of Amazon?

Nee, Garantie Plus is er alleen voor bestellingen via poopy.co. Via marketplaces geldt de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar.

Hoe claim ik als er iets kapot is?

Via de garantiepagina: bestelnummer invullen, klacht kiezen en een korte video uploaden. Binnen maximaal 5 werkdagen hoor je de uitkomst.