Artikel 1Waar gaat dit over?

Bij sommige producten kun je in termijnen betalen. Je betaalt dan niet alles in één keer, maar in 2, 3, 6 of 12 maandelijkse termijnen. In dit addendum lees je hoe dat werkt en welke afspraken erbij horen.

Juridisch valt betalen in termijnen onder goederenkrediet (artikel 7:84 en verder van het Burgerlijk Wetboek). Bij looptijden langer dan 3 maanden gelden daarnaast de regels voor consumentenkrediet (artikel 7:57 BW en de Wet op het financieel toezicht). Wij houden ons aan deze regels.

Artikel 2Hoe gaat de bestelling?

Op de productpagina kies je hoeveel termijnen je wilt. In de checkout zie je een overzicht van wat je gaat betalen. Voor je op de bestelknop klikt, vink je aan dat je akkoord bent met de voorwaarden en met de automatische incasso. Pas daarna staat je bestelling vast.

Direct na je bestelling sturen we je een welkomstmail. Daarin zitten je persoonlijke termijnbetalingsovereenkomst, deze voorwaarden, de algemene voorwaarden en het formulier voor herroeping. Allemaal als PDF, zodat je ze kunt bewaren.

Artikel 3Wat betaal je en hoe is dat opgebouwd?

In je termijnbetalingsovereenkomst staat altijd het volgende, los van elkaar:

Contante prijsWat het product kost als je het in één keer betaalt.
OpslagHet extra bedrag dat je betaalt omdat je in termijnen aflost. Als er geen opslag is, staat hier nul.
TotaalprijsContante prijs plus opslag.
Aantal termijnenHoeveel maandelijkse termijnen je hebt gekozen.
TermijnbedragWat je per maand betaalt.
IncassodataDe eerste en laatste incassodatum.
JKPBij 6 en 12 termijnen: het effectieve jaarlijkse kostenpercentage, berekend volgens de wettelijke formule.

Artikel 4Welke variant is op jou van toepassing?

Er zijn twee varianten. Welke voor jou geldt, hangt af van het aantal termijnen dat je hebt gekozen:

Koop in termijnen2 of 3 termijnen

Je koopt het product en betaalt het in termijnen af. Na je laatste termijn is het product automatisch van jou.

Huur met overname6 of 12 termijnen

Je huurt het product gedurende de looptijd. Tijdens de huur blijft het product van Poopy. Na de laatste termijn kun je het overkopen voor een overnamebedrag van €1 of teruggeven.

Artikel 8Wat als je niet betaalt?

Als een incasso niet lukt, ontvang je eerst een vriendelijke herinnering. Helpt dat niet, dan sturen we je na 14 dagen een wettelijke 14-dagenbrief waarin we aankondigen dat we incassokosten gaan rekenen als de betaling daarna nog steeds uitblijft.

Als ook dat niets oplevert, mogen wij de hele resterende koopprijs in één keer opeisen. Dat staat in artikel 7:65 BW. We kunnen de overeenkomst dan ook beëindigen en het product terugvorderen.

Bij de huurvariant (6 of 12 termijnen): stuur je de Poopy niet binnen 14 dagen na beëindiging retour? Dan brengen we de vervangingswaarde van de Poopy plus €75 administratiekosten bij je in rekening.

Voordat het zover komt, proberen we altijd eerst zelf contact te maken. Heb je betaalproblemen, stuur dan zelf zo snel mogelijk een mail naar support@poopy.co. Samen lossen we het meestal op.

Artikel 12Klachten en geschillen

Heb je een klacht, stuur ons dan binnen 2 maanden een mail. We proberen het altijd eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je naar de Nederlandse rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Staat je vraag er niet bij?

Ons eigen Nederlandse team helpt je graag, ma t/m vr van 09:00 tot 17:00.