Rücksendung anmelden

Folge diesen einfachen Schritten, um deine Rückgabe zu registrieren:

1. Klicke unten auf die Schaltfläche Rückmeldung registrieren.

2. Gib deine Bestellnummer und deine Postleitzahl ein.

3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

👉 Registerrückgabe

Rückgabebedingungen

Lieber Katzenliebhaber,

Wie schade, dass du deinen Poopy zurückgeben willst. Natürlich helfen wir dir gerne. Damit der Prozess reibungslos abläuft, bitten wir dich, einen genauen Blick auf die folgenden Bedingungen und Konditionen zu werfen:

• Rückgabefrist: Du kannst deine Rückgabe innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt mit einem Kaufnachweis anmelden.
• Kosten: Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung !
• Bedingung: Das Produkt muss vollständig, sauber und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Wenn der Poopy ungereinigt zurückgegeben wird, kann eine Reinigungsgebühr von 35 € von deiner Rücksendezahlung abgezogen werden.
• Verpackung: Verwende den Originalkarton, einschließlich Styropor und Schutzfolie. Verschließe den Karton fest mit transparentem Klebeband. Wenn du den Karton nicht mehr hast, kannst du ihn unter diesem Link kaufen:

Poopy Nano 2 Verpackung.

Mit deinem Kauf erklärst du dich mit dieser Rückgabepolitik einverstanden. Fealy B.V. behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die Nichteinhaltung kann zu zusätzlichen Kosten oder zur Ablehnung der Rückgabe führen.

Anweisungen zur Rückgabe

Um deine Rücksendung korrekt zu bearbeiten, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Stelle sicher, dass alle Teile vorhanden sind:

Überprüfe, ob die folgenden Artikel enthalten sind:

• 1x Poopy Nano 2 (die Katzentoilette)
• 1x T-Filter
• 1x Beinfeger
• 1x Adapter für den Poopy Nano 2
• 1x Interner Boden Nano 2
• 1x Schnellstartanleitung

Falls bei deiner Bestellung vorhanden:

• 1x Poopy Bags (1 Rolle kann benutzt worden sein)
• 1x Poopy Matt (die Katzenstreu-Matte)
• 1x Poopy Flow 2 (Trinkbrunnen) inklusive aller Teile

Fehlt etwas? Dann könnte dies zu einer Wertminderung führen.

2. Reinige Poopy gut:

Für eine reibungslose Handhabung ist es wichtig, dass Poopy so aussieht, wie du ihn erhalten hast:

1. Nimm das ganze Katzenstreu raus
2. Sauge alle Reste auf
3. Reinige alles mit einem feuchten Tuch

3. Packe sorgfältig:

• Verwende die Originalverpackung, einschließlich der:

1. Styropor
2. Schutzhüllen aus Plastik
3. Verschließe den Karton fest mit durchsichtigem Klebeband.

Rückerstattung

Sobald wir deinen Poopy erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode. Dies dauert maximal 10 Arbeitstage.

Hast du Fragen? Unser Kundendienstteam ist für dich da! 🐾