Politique de confidentialité

Version : 2025.1 - Date : 16 septembre 2025

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Tes données, ta confiance
Nous comprenons que tu nous confies tes données et nous prenons cela au sérieux. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons en langage clair quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment tu peux toujours en garder le contrôle.

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Quelles données collectons-nous à ton sujet ?

  • Données que tu fournis : nom, adresse, e-mail, détails de paiement, etc.
  • Données via notre site web/application : IP, infos sur le navigateur, cookies/pixels (y compris Shopify).
  • Données provenant de partenaires tels que les expéditeurs ou les fournisseurs de paiement.

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Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Pour ta commande, l'expédition et le service à la clientèle.
  • Pour améliorer notre service et prévenir les fraudes.
  • Pour le marketing, à condition que tu aies donné ton consentement ou qu'il y ait une base légale.
  • Pour se conformer à la législation en vigueur (par exemple, administration, garantie).

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Qui voit tes données ?

  • Nos partenaires : Shopify, Klarna, les services de livraison et plus encore.
  • Les autorités judiciaires s'il le faut.
  • En cas de fusion ou de vente, tes données resteront protégées.

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Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies à des fins de fonctionnalité, de statistiques et de marketing. Tu peux les désactiver via ton navigateur, mais cela peut affecter l'utilisation de notre site.

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Tes droits (AVG)

  • Accès ou copie de tes données
  • Correction ou suppression
  • Restreindre l'utilisation ou s'opposer au marketing
  • Transfert de données
  • Révoquer le consentement
  • Envoie ta demande à support@poopy.co. On te répondra dans les délais légaux.

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Période de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins ou aux obligations légales (par exemple 7 ans pour les données administratives).

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Traitement international et perte de données
Tes données peuvent être traitées en dehors de l'UE, mais uniquement avec une protection appropriée. En cas de violation de données ou de perturbations sur le site, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels que le manque à gagner.

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Modifications de cette politique 
Nous adaptons parfois cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. Les changements importants sont communiqués par e-mail ou via notre site web.

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Besoin d'aide
Envoie un courrier à support@poopy.co ou appelle le 085 060 97 98.