Voorwaarden termijnbetaling

Addendum bij de Algemene Voorwaarden: Betalen in termijnen

Versie 1.0, 1 mei 2026. Dit addendum hoort bij onze Algemene Voorwaarden versie 2026.4 of nieuwer. Als er iets in dit addendum botst met de hoofd-AV, dan geldt dit addendum voor alles wat met betalen in termijnen te maken heeft.

1. Waar gaat dit over?

Bij sommige producten kun je in termijnen betalen. Je betaalt dan niet alles in één keer, maar in 2, 3, 6 of 12 maandelijkse termijnen. In dit addendum lees je hoe dat werkt en welke afspraken erbij horen.

Juridisch heet betalen in termijnen een koop op afbetaling (artikel 7A:1576 BW). Bij looptijden langer dan 3 maanden gelden daarnaast de regels voor consumentenkrediet (artikel 7:57 BW en de Wet op het financieel toezicht). Wij houden ons aan deze regels.

2. Hoe gaat de bestelling?

Op de productpagina kies je hoeveel termijnen je wilt. In de checkout zie je een overzicht van wat je gaat betalen. Voor je op de bestelknop klikt, vink je aan dat je akkoord bent met de voorwaarden en met de automatische incasso. Pas daarna staat je bestelling vast.

Direct na je bestelling sturen we je een welkomstmail. Daarin zitten je persoonlijke termijnbetalingsovereenkomst, deze voorwaarden, de algemene voorwaarden en het formulier voor herroeping. Allemaal als PDF, zodat je ze kunt bewaren.

3. Wat betaal je en hoe is dat opgebouwd?

In je termijnbetalingsovereenkomst staat altijd het volgende, los van elkaar:

• Contante prijs: wat het product kost als je het in één keer betaalt.
• Premium: het extra bedrag dat je betaalt omdat je in termijnen aflost. Als er geen premium is, staat hier nul.
• Totaalprijs: contante prijs plus premium.
• Aantal termijnen.
• Termijnbedrag: wat je per maand betaalt.
• Eerste en laatste incassodatum.
• Bij 6 en 12 termijnen: het effectieve jaarlijkse kostenpercentage (JKP), berekend volgens de wettelijke formule.

Wij gebruiken SEPA-automatische incasso. Je geeft daarvoor toestemming in de checkout en in je termijnbetalingsovereenkomst.

4. Welke variant is op jou van toepassing?

Er zijn twee varianten. Welke voor jou geldt, hangt af van het aantal termijnen dat je hebt gekozen:

• Koop in termijnen (1, 2 of 3 termijnen). Je koopt het product en betaalt het in termijnen af. Na je laatste termijn is het product automatisch van jou.
• Huur met buyout (6 of 12 termijnen). Je huurt het product gedurende de looptijd. Tijdens de huur blijft het product van Poopy. Na de laatste termijn kun je het overkopen voor EUR 1,00 buyout-fee of teruggeven.

5. Van wie is het product?

Bij koop in termijnen (1, 2 of 3 termijnen): tijdens de looptijd is het product van ons. Pas wanneer je de laatste termijn hebt voldaan, wordt het van jou.

Bij huur met buyout (6 of 12 termijnen): tijdens de hele looptijd is het product van ons. Pas wanneer je de buyout van EUR 1,00 hebt betaald na de laatste termijn, wordt het van jou. Kies je voor teruggeven, dan blijft het product van ons.

Zolang het van ons is, mag je het niet verkopen, verhuren of in onderpand geven aan iemand anders. Schade door verkeerd gebruik is wel voor jouw rekening.

6. Mag je je bestelling herroepen?

Bij Poopy hebben we een ruime bedenktijd. Voor termijnbetalingen geldt een proefperiode van 50 dagen vanaf ontvangst van het product. Binnen deze 50 dagen kun je je bestelling kosteloos retourneren, mits de Poopy grondig schoongemaakt is. Komt deze ongereinigd terug, dan brengen we een Dirty Return Fee van EUR 75 in rekening. Verzegelde verbruiksartikelen kunnen alleen retour als de zegel nog dicht is. Per huishouden kan eenmaal van deze proefperiode gebruik worden gemaakt.

Daarnaast heb je het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product. Dit is de wettelijke minimumtermijn. Onze proefperiode van 50 dagen gaat ruim daarboven. Voor herroeping kun je het modelformulier in de welkomstmail gebruiken of een mail sturen naar support@poopy.co.

Als je herroept of retourneert, stoppen wij de incasso, betalen wij je reeds geinde termijnen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je melding, en ontvangen wij het product graag binnen 14 dagen retour.

7. Mag je eerder aflossen?

Ja. Op elk moment, zonder boete of extra kosten. Stuur ons een mail en we maken het bedrag inzichtelijk.

8. Wat als je niet betaalt?

Als een incasso niet lukt, ontvang je eerst een vriendelijke herinnering. Helpt dat niet, dan sturen we je na 14 dagen een wettelijke 14-dagen-brief waarin we aankondigen dat we incassokosten gaan rekenen als de betaling daarna nog steeds uitblijft.

Als ook dat niets oplevert, mogen wij de hele resterende koopprijs in één keer opeisen. Dat staat in artikel 7:65 BW. We kunnen de overeenkomst dan ook beëindigen en het product terugvorderen.

Bij de huur-variant (6 of 12 termijnen): stuur je de Poopy niet binnen 14 dagen na beëindiging retour? Dan brengen we de vervangingswaarde van de Poopy plus EUR 75 administratiekosten bij je in rekening.

Voordat het zover komt, proberen we altijd eerst zelf contact te maken. Heb je betaalproblemen, stuur dan zelf zo snel mogelijk een mail naar support@poopy.co. Samen lossen we het meestal op.

9. Hoe loopt het af?

Bij koop in termijnen (1, 2 of 3 termijnen): na je laatste termijn is de overeenkomst automatisch afgerond. Het product is dan van jou. Wij sturen je een afrondingsmail ter bevestiging.

Bij huur met buyout (6 of 12 termijnen): na je laatste termijn loopt je huurperiode af en mag je kiezen. Optie 1: overkopen voor EUR 1,00. Optie 2: teruggeven binnen 14 dagen. Maak je geen keuze binnen 30 dagen, dan kiezen we automatisch voor optie 1 en wordt EUR 1,00 geincasseerd. Wij sturen je een afrondingsmail met deze keuzes.

10. Wat met je persoonlijke gegevens?

Voor het uitvoeren van deze overeenkomst verwerken wij je gegevens, zoals je IBAN en betalingsgedrag. Hoe wij dat doen lees je in onze Privacyverklaring.

11. Kunnen deze voorwaarden veranderen?

Voor nieuwe overeenkomsten wel. Voor jouw lopende overeenkomst niet, daarvoor gelden de voorwaarden die op het moment van afsluiten golden. Materiele wijzigingen kondigen wij vooraf aan per mail en op onze website.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, stuur ons binnen 2 maanden een mail. We proberen het altijd eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je naar de Nederlandse rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.