Politique d'expédition

Méthodes d'expédition

Nous expédions nos colis principalement avec PostNL. Occasionnellement, nous pouvons faire appel à un autre transporteur, selon les circonstances.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250 €. Les commandes inférieures à ce montant se verront facturer les frais de port selon le tarif standard.

Lieux d'expédition

Nous expédions aux Pays-Bas et en Belgique. Nous ne proposons pas actuellement d'expédition vers d'autres pays.

Délai de traitement

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15 heures seront traitées et expédiées le jour même. 

Délais de livraison

- Pays-Bas : Les commandes passées avant 15:00 seront livrées le jour suivant.
- Belgique : Les commandes seront livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Note que les délais de livraison peuvent varier les jours fériés.

Suivi

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un code de suivi qui te permettra de suivre ton colis.

Articles cassés ou perdus

Si tes articles sont endommagés ou perdus pendant l'expédition, nous ferons une enquête en collaboration avec l'entreprise postale. Si nécessaire, tu recevras un nouvel exemplaire de l'article endommagé ou perdu.

Informations sur les contacts

Pour toute question ou préoccupation concernant ton envoi, contacte-nous par courriel àpoopy ou par WhatsApp au +31 6 22510705.