Commande & Paiement
Comment passer une commande ?
Étape 1 Choisis les produits souhaités et la quantité que tu souhaites commander. Clique sur "Ajouter au panier". Tu seras redirigé vers la page de paiement.
Étape 2 Saisis tes coordonnées : nom, adresse et informations de contact.
Étape 3 Choisis un mode de paiement et entre un code de réduction si tu en as un.
Étape 4 Coche la case "J'accepte les conditions générales et j'indique que j'ai vérifié ma commande".
Étape 5 Clique sur "Passer à la caisse" et termine ton paiement.
Étape 6 Une fois le paiement effectué, tu recevras une confirmation par e-mail. Nous traiterons ta commande et te tiendrons informé de la livraison.
Modes de paiement
PayPal
Paie par l'intermédiaire de ton compte PayPal. La transaction est confirmée immédiatement et offre une protection supplémentaire au client, en particulier pour les commandes internationales.
PayPal Express
Méthode de paiement accélérée où les clients peuvent régler avec leur compte PayPal directement à partir du panier d'achat sans aucune étape supplémentaire.
iDEAL
C'est le mode de paiement le plus utilisé aux Pays-Bas. Le paiement est effectué en toute sécurité dans ton propre environnement bancaire et est confirmé immédiatement afin que la commande puisse être traitée sans délai.
Bancontact
Le mode de paiement le plus populaire en Belgique. Le paiement est effectué via l'environnement bancaire du client et confirmé immédiatement.
Spraypay
Paiement échelonné pour les clients néerlandais. L'achat est payé en plusieurs fois, après approbation par SprayPay. Idéal pour les achats plus importants.
Klarna
Chez Poopy, tu peux payer plus tard en toute sécurité et facilement via Klarna. Lorsque tu choisis Klarna, tu as 30 jours pour payer, à compter de la commande.
⚠️ Note que la période de 30 jours commence à la date de la commande, et non à la date de réception de la commande.
Ta commande n'a toujours pas été livrée dans les délais annoncés ? Dans de nombreux cas, tu peux prolonger toi-même la date de paiement via l'appli Klarna :
- Ouvre l'appli et va dans "Mes commandes"
- Sélectionne l'ordre correspondant
- Sélectionne "Prolonger le délai de paiement"
La disponibilité de cette option dépend de la commande. Si le bouton n'est pas visible, le renouvellement n'est malheureusement pas possible.
Il est parfois possible de demander une prolongation via le service client de Klarna. Attention : l’évaluation et l’approbation de cette demande relèvent uniquement de Klarna et ne dépendent en aucun cas de la responsabilité ou de la garantie de Poopy.
Nous te conseillons, dès que tu constates un retard de livraison, de contacter Klarna à temps via l’app ou le service client. Cela t’évitera des rappels de paiement ou des frais supplémentaires.
Carte de crédit
Prend en charge les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Dankort et autres. Le paiement est rapide, sécurisé et confirmé presque instantanément.
Sofort
Couramment utilisé en Allemagne et dans d'autres pays européens. Paie par l'intermédiaire de ton propre environnement bancaire. Le paiement est traité rapidement et convient aux commandes internationales.
IN3 Paiements échelonnés
Étale les paiements en trois échéances égales sans intérêt. Le premier paiement est effectué immédiatement et les autres paiements suivent automatiquement. Disponible uniquement pour les clients néerlandais.
Paiement bancaire
Paie par virement bancaire direct en ligne. Le client choisit sa propre banque, se connecte et confirme le paiement en toute sécurité dans l'environnement bancaire.
Carte Bancaire
Méthode de paiement couramment utilisée en France. Les clients paient avec leur carte bancaire. Le paiement est traité rapidement et en toute sécurité.
Apple Pay
Apple Pay te permet de payer rapidement et en toute sécurité via ton iPhone, ton iPad ou ton Mac. Il n'est pas nécessaire de saisir les détails du paiement. Il suffit de confirmer avec Face ID ou Touch ID. Le paiement est effectué par l'intermédiaire de ta propre banque et complété instantanément.