Droit de rétractation
Version : 2025.8 - Date : 16 septembre 2025
Le droit de rétractation en quelques mots
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais il est compréhensible que vous souhaitiez parfois changer d'avis
. C'est pourquoi nous vous accordons un délai de réflexion de 50 jours à compter du lendemain de la réception de votre produit. Vous ne devez pas donner de raison à
si vous décidez de révoquer votre achat.
Comment indiquer que vous souhaitez révoquer ?
Faites-le nous savoir par courrier électronique, par chat ou par téléphone. Vous pouvez utiliser notre formulaire type à cet effet, mais vous n'êtes pas obligé de vous rendre sur le site
. Veillez surtout à le signaler avant l'expiration du délai de 50 jours, car votre délai de réflexion
est alors valable.
Que se passe-t-il en cas de rétractation ?
Vous serez remboursé de tous les montants payés, y compris les frais d'expédition standard. Nous le ferons dans les 30 jours
en utilisant la même méthode de paiement. Si nous n'avons pas encore reçu le produit, il se peut que nous attendions la réception du retour pour procéder au remboursement
.
Vous avez reçu des cadeaux gratuits au cours de la procédure ? Envoyez-les également, car sans ces articles, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser votre paiement
.
Quand devez-vous renvoyer le produit ?
Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant la date de retrait. Utilisez si possible l'emballage d'origine. Si vous utilisez
notre étiquette d'expédition, vous assumez les risques liés à l'expédition. Nous vous recommandons d'assurer les produits de valeur
ou de conserver le récépissé d'expédition.
En ce qui concerne les produits d'hygiène ?
Les produits d'hygiène scellés, tels que les sacs de collecte, les filtres ou le sable, ne peuvent être renvoyés que si le sceau
est intact. Ceci est conforme aux directives légales concernant les produits hygiéniques.
Es-tu passé par Klarna ou un autre financement ?
Pas d'inquiétude, ton contrat de financement sera automatiquement résilié lorsque tu exerceras ton droit de rétractation.
Où envoyer le retour
Adresse de retour :
Fealy B.V.Poopy)
Vloeiveld 5
5126 RE Gilze, Pays-Bas
Et si quelque chose d'autre n'est pas clair ?
N'hésite pas à envoyer un message à poopy ou à appeler le +31 85 060 97 98. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.