Tu peux précommander le Poopy chez nous et payer avec Klarna. Cependant, il arrive que notre délai de livraison tombe en dehors de la période de paiement de 30 jours avec Klarna.
Cela signifie que tu dois payer, alors que ton Poopy n'est pas encore à la maison. Ce n'est pas pratique - et nous nous en excusons sincèrement.
Nous voulons vous donner trois options claires sur ce que vous pouvez faire dans de tels cas :
1. Paye quand même via Klarna Tu paieras ensuite avant que ton Poopy n'arrive. Ce n'est pas idéal, mais nous te le promettons : il arrivera. Des milliers d'autres personnes t'ont précédé et nous tenons nos promesses (Les plus populaires).
2. Différer le paiement (recommandé)
Étape 1 : Prolonger votre paiement de 10 jours via l'appli Klarna
Ouvrez l'appli Klarna → accédez à votre commande → choisissez "Prolonger le paiement" → confirmez. Vous pouvez le faire une fois gratuitement.
Étape 2 : Besoin d'une prolongation ? Après ces 10 jours, vous pouvez demander une prolongation supplémentaire (souvent possible jusqu'à 60 jours) par l'intermédiaire du service clientèle de Klarna. Lors de cette démarche, précisez qu'il s'agit d'une précommande avec un délai de livraison plus long. 📞 Klarna support : klarna.com/fr/customer-service
3. Tu peux quand même annuler ? Bien sûr que tu peux le faire. Si tu ne veux vraiment payer qu'après l'arrivée de ton Poopy , tu peux annuler.
Remarque : tu perdras alors le prix de ta précommande et le délai de livraison promis.
Bon à savoir : Ton chat aura bientôt droit à 50 jours d'essai pour faire ses besoins. Cette période ne commence qu'une fois que le Poopy est dans ta maison. Tu n'es pas satisfait ? Alors renvoie-le et fais-toi rembourser. Pas de problème.
Nous espérons que tout est clair.
Et encore une fois : merci de faire confiance à Poopy 💛
