Livraison & Expédition

Avec quel transporteur envoyons-nous ?

Nous expédions principalement nos colis avec PostNL. Selon la taille et le poids de ta commande, il peut arriver que nous choisissions un autre transporteur. Cela se fait automatiquement et tu reçois toujours une mise à jour par e-mail.

Quel est le délai de livraison ?

Si tu passes commande un jour ouvrable avant 15h, elle est généralement livrée le lendemain. Pendant les périodes chargées, comme les fêtes, des retards peuvent survenir chez le transporteur.

Retards pendant les fêtes

En raison du surcroît d’activité des transporteurs, les commandes peuvent mettre plus de temps à arriver que d’habitude. Il se peut aussi que le suivi de colis n’affiche pas d’actualisation pendant un moment. Nous te conseillons donc de passer ta commande à l’avance si tu la veux pour une date précise.

Comment savoir où est ma commande ?

Dès que ta commande est confiée au transporteur, tu reçois un email avec un code de suivi. Tu peux ainsi savoir où se trouve ton colis.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?

Si tu es absent au moment de la livraison, ton colis peut être remis à un voisin ou déposé dans un point relais. Le livreur laissera un message avec les instructions pour le récupérer.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes de moins de 50,00 €, les frais de livraison sont de 5,95 €. Pour les commandes à partir de 50,00 €, la livraison est gratuite.