Tu peux précommander le Poopy chez nous et payer avec Klarna. Parfois, notre délai de livraison dépasse toutefois la période de paiement de 30 jours proposée par Klarna.
Ça veut dire que tu dois payer alors que ton Poopy n’est pas encore arrivé. Pas idéal — et on t’en présente toutes nos excuses.
On veut te donner trois options claires sur ce que tu peux faire dans ce genre de situation :
1. Payer quand même via Klarna Tu paies avant que ton Poopy arrive. Pas l’option la plus pratique, mais on te le promet : il arrive. Des milliers de clients t’ont précédé et on livre toujours comme prévu. (Option la plus choisie)
2. Différer le paiement (recommandé)
Étape 1 : Prolonger ton paiement de 10 jours via l'appli Klarna
Ouvre l'appli Klarna → accéde à ta commande → choisis "Prolonger le paiement" → confirme. Tu peux le faire une fois gratuitement.
Étape 2 : Besoin d'une prolongation ? Après ces 10 jours, vous pouvez demander une prolongation supplémentaire (souvent possible jusqu'à 60 jours) par l'intermédiaire du service client de Klarna. Lors de cette démarche, précisez qu'il s'agit d'une précommande avec un délai de livraison plus long. 📞 Klarna support : klarna.com/fr/customer-service
3. Tu préfères annuler ? C’est possible aussi. Si tu veux absolument payer uniquement après réception du Poopy, tu peux annuler. Attention : tu perdras alors ton prix de précommande et la date de livraison garantie.
Bon à savoir : ton chat aura 50 jours pour tester son Poopy. Cette période ne commence qu’une fois le Poopy arrivé chez toi. Pas satisfait ? Tu nous le renvoies et tu es remboursé. Sans prise de tête. On espère que tout est clair ainsi.
Et encore une fois : merci de faire confiance à Poopy 💛