Droit de rétractation
Version : 2025.8 - Date : 16 septembre 2025
Le droit de rétractation en quelques mots
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais il est compréhensible que vous souhaitiez parfois changer d'avis
. C'est pourquoi nous vous accordons un droit de rétractation de 50 jours à compter du lendemain de la réception de votre produit. Vous ne devez pas donner de raison à
si vous décidez de révoquer votre achat.
Comment indiquer que vous souhaitez révoquer ?
Faites-le nous savoir par courrier électronique, par chat ou par téléphone. Vous pouvez utiliser notre formulaire type à cet effet, mais vous n'êtes pas obligé de vous rendre sur le site
. Veillez surtout à le signaler avant l'expiration du délai de 50 jours, car votre droit de rétractation
est alors valable.
Que se passe-t-il en cas de rétractation ?
Tu récupères toutes les sommes payées, frais de livraison standard compris. On effectue le remboursement dans les 30 jours, via le même moyen de paiement. Si nous n’avons pas encore reçu le produit, on peut attendre sa réception avant de rembourser.
Tu as reçu des goodies gratuits ? Renvoie-les aussi : sans ces articles, on ne peut malheureusement pas procéder au remboursement.
Quand dois-tu renvoyer le produit ?
Tu dois effectuer le retour dans les 14 jours suivant ta rétractation. Utilise l’emballage d’origine si possible. Si tu utilises notre étiquette d’envoi, le risque pendant le transport reste à ta charge. Pour les produits de valeur, on te conseille de les assurer ou de conserver une preuve d’envoi.
En ce qui concerne les produits d'hygiène ?
Les produits d'hygiène scellés, tels que les sacs de collecte, les filtres ou le sable, ne peuvent être renvoyés que si le sceau
est intact. Ceci est conforme aux directives légales concernant les produits hygiéniques.
Es-tu passé par Klarna ou un autre financement ?
Pas d'inquiétude, ton contrat de financement sera automatiquement résilié lorsque tu exerceras ton droit de rétractation.
Où envoyer le retour
Adresse de retour :
Fealy B.V.Poopy)
Vloeiveld 5
5126 RE Gilze, Pays-Bas
Et si quelque chose d'autre n'est pas clair ?
N'hésite pas à envoyer un message à poopy ou à appeler le +31 85 060 97 98. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.