Pour connaître les délais de livraison des précommandes, consulte la page Menu -> Délais de livraison actuels Voici un aperçu des délais de livraison actuels pour les précommandes.

Le Poopy Nano 2 convient aux chats de tous âges et de toutes tailles, des chatons aux chats adultes. Grâce à ses capteurs de poids sensibles, il détecte les chats à partir d'un kilogramme. As-tu un Maine Coon ou une autre espèce de chat de grande taille ? La question de savoir si le Poopy Nano 2 est adapté dépend de chaque chat. Si la plupart des chats se sentent à l'aise avec le Poopy Nano 2, les chats de grande taille peuvent se sentir plus à l'étroit. Il est important que ton chat se sente à l'aise dans l'espace fourni par le Poopy. Tu dois en faire l'expérience toi-même.

Oui ! Nous offrons une période d'essai sans risque de 50 jours, pour que toi et ton chat puissiez d'abord essayer le Poopy Nano 2. Tu n'es pas satisfait ? Pas de problème ! Tu peux facilement retourner le Poopy. Assure-toi simplement de conserver l’emballage d’origine et de renvoyer la litière propre, avec toutes les pièces et accessoires. On te rembourse dans les 14 jours.

Vous pouvez facilement le faire via : Contact et aide -> Retour Suis le plan étape par étape et nettoie le Poopy pour un traitement impeccable de ton Poopy.

Pour cela, contacte le service client et donne ton numéro de commande. Tu recevras un email de confirmation après l’annulation.

Tu peux précommander le Poopy chez nous et payer avec Klarna. Cependant, il arrive que notre délai de livraison tombe en dehors de la période de paiement de 30 jours avec Klarna. Cela signifie que tu dois payer, alors que ton Poopy n'est pas encore à la maison. Ce n'est pas pratique - et nous nous en excusons sincèrement. On veut te donner trois options claires sur ce que tu peux faire dans ce genre de situation : 1. Paye quand même via Klarna Tu paieras ensuite avant que ton Poopy n'arrive. Ce n'est pas idéal, mais nous te le promettons : il arrivera. Des milliers d'autres personnes t'ont précédé et nous tenons nos promesses (Les plus populaires). 2. Différer le paiement (recommandé) Étape 1 : Prolonger ton paiement de 10 jours via l'appli Klarna Ouvre l'appli Klarna → accéde à ta commande → choisis "Prolonger le paiement" → confirme. Tu peux le faire une fois gratuitement. Étape 2 : Besoin d'une prolongation ? Après ces 10 jours, vous pouvez demander une prolongation supplémentaire (souvent possible jusqu'à 60 jours) par l'intermédiaire du service client de Klarna. Lors de cette démarche, précisez qu'il s'agit d'une précommande avec un délai de livraison plus long. 📞 Klarna support : klarna.com/fr/customer-service 3. Tu peux quand même annuler ? Bien sûr que tu peux le faire. Si tu ne veux vraiment payer qu'après l'arrivée de ton Poopy , tu peux annuler. Remarque : tu perdras alors le prix de ta précommande et le délai de livraison promis. Bon à savoir : Ton chat aura bientôt droit à 50 jours d'essai pour faire ses besoins. Cette période ne commence qu'une fois que le Poopy est dans ta maison. Tu n'es pas satisfait ? Alors renvoie-le et fais-toi rembourser. Pas de problème. Nous espérons que tout est clair. Et encore une fois : merci de faire confiance à Poopy 💛